Returvilkår

✅ Enkel retur

Ønsker du å returnere og bruke vår returetikett trekker vi et ekspedisjonsgebyr på 129 NOK

Du har normalt 14 dagers full returrett, gyldig fra den dagen du mottar varene dine. Dersom du har valgt levering til en pakkebutikk, gjelder returretten fra den dagen du henter ut pakken. Varene må returneres ubrukte og i samme stand som ved mottak.

Hvis du ønsker å annonsere en vare, vennligst send en e-post til: Info@noellafashion.com. E-posten må inneholde ordrenummer og vedlagte bilder av feilen. Varen kan først returneres når den er godkjent av oss.

Vær oppmerksom på at alle priser er inkl. moms og toll. Ingen ekstra kostnader for kjøp eller retur.

Har du en ordre der skal returneres?

Slik returnerer du:

1. Besøk vårt retursystem - Klikk her

2. Logg på med e-post og ordrenummer, som du finner i ordrebekreftelsen.

3. Skriv inn antall varer du ønsker å returnere og velg deretter årsaken til dette. Trykk deretter "Choose return method"

4. Trykk deretter "Please select how you want to return" og velg "Få returetikett som skal sendes i posten"

5. Trykk deretter på den svarte knappen: Return Items

6. Du vil vanligvis motta en e-post med returetikett og returseddel innen 5 minutter. Skriv ut disse og legg ved returseddelen i pakken og returetiketten teipet på utsiden.

Hvis du gjenbruker Noella-forsendelsesposen, er det viktig at du dekker den originale etiketten.

Alternativ returmetode:

Det er også mulig å betale for egen retur, men siden du sender til en dansk adresse vil det påløpe et tollgebyr som du som avsender må betale. Hvis du bruker vår returtjeneste, vil det ikke påløpe ekstra kostnader. Toll Gebyret er 199 NOK

Om du selv betaler for retur, vennligst send pakken til vår danske adresse, som du finner nedenfor.

Alternativt kan du logge inn på vårt returportal og få tilsendt en etikett på e-post.

Noella Fashion ApS
Karlskogavej 8
9200 Aalborg SV
Danmark
ORG. NR.: 926 506 307
VOEC: 2044188

Når får jeg refusjonen min?

Vi streber etter å behandle returen din og utstede en refusjon innen 14 dager fra det tidspunktet vi har mottatt de returnerte varene. Refusjonen din vil bli utstedt via den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet. Vær oppmerksom på at det kan ta ytterligere 1-7 bankdager før pengene er tilgjengelige på kontoen din.

Merk at vi kun mottar pakker som sendes direkte til vår adresse. Du kan derfor ikke sende en pakke i retur uten omdeling eller mot postoppkrav. Husk at du har ansvaret for varene du sender i retur, inntil vi mottar dem, og vi anbefaler at du alltid oppbevarer returkvittoen fra fraktfirmaet. Vi kan ikke ta ansvar for varer som feilaktig returneres til oss.