Hvordan returnerer jeg?

1. Gå til vårt retursystem: www.noellafashion.no/retur

2. Logg inn med e-postadressen du brukte ved kjøpet, samt ordrenummeret ditt.

3. Velg varene du vil returnere, årsak og om du ønsker pengene tilbake eller bytte til en annen vare.

4. Velg hvordan du vil returnere – for eksempel med returetikett eller labelfri kode.

5. Bekreft returen.

Du vil deretter motta en e-post med etikett, labelfri kode og returseddel.
• Skriv ut og bruk etiketten, eller skriv koden tydelig på pakken med tusj.
• Legg ved returseddelen i pakken.
• Lever pakken hos transportøren som er angitt på returetiketten.

Er det en reklamasjon?

1. Gå til vårt reklamasjonssystem: www.noellafashion.no/reklamasjon

2. Logg inn med e-posten du brukte ved kjøpet, samt ordrenummeret ditt.

3. Velg varene du ønsker å reklamere på, beskriv feilen og last opp tydelige bilder.

4. Hvis vi ønsker varen returnert, velger du returmetode – dette er selvfølgelig gratis.

5. Bekreft reklamasjonen.

6. Innen få virkedager får du svar fra vårt reklamasjons- og returteam.